2026.04.02
平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。
首記の件につきまして、以下不具合事象が発生しております。
お客様には多大なるご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。
復旧に向け至急対応中でございますので、復旧完了次第改めてご案内をさせていただきます。
【内容】
以下区間における定期代料金検索結果の誤り
(発着駅がいずれもJRの駅にて経由ルートが以下の場合)
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・JR駅-西日暮里駅-(東京メトロ千代田線)-北千住駅-JR駅
・JR駅-中野駅-(東京メトロ東西線)-高田馬場駅-JR駅
・JR駅-中野駅-(東京メトロ東西線)-西船橋駅-JR駅
・JR駅-武蔵小杉駅-(東急東横線)-渋谷駅-JR駅
・JR駅-登戸駅-(小田急小田原線)-新宿駅-JR駅
・JR駅-川越駅-(東武東上線)-池袋駅-JR駅
・JR駅-北千住駅-(東武線)-亀戸駅/新越谷駅/柏駅/久喜駅/栗橋駅/佐野駅/伊勢崎駅/栃木駅のいずれか-JR駅
・JR駅-亀戸駅-(東武線)-新越谷駅/柏駅/久喜駅/栗橋駅/佐野駅/伊勢崎駅/栃木駅のいずれか-JR駅
・JR駅-船橋駅-(東武線)-大宮駅/久喜駅/栗橋駅/柏駅/佐野駅/栃木駅/新越谷駅のいずれか-JR駅
・JR駅-柏駅-(東武線)-久喜駅/栗橋駅/伊勢崎駅/佐野駅/栃木駅のいずれか-JR駅
・JR駅-大宮駅-(東武線)-佐野駅-JR駅
・JR駅-久喜駅-(東武線)-伊勢崎駅/佐野駅/栃木駅-JR駅
・JR駅-栗橋駅-(東武線)-栃木駅-JR駅
・JR駅-小諸駅-(しなの鉄道)-篠ノ井駅-JR駅
・JR駅-長野駅-(しなの鉄道)-豊野駅-JR駅
・JR駅-鹿島サッカースタジアム駅-(鹿島臨海鉄道)-水戸駅-JR駅
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【原因】
JR東日本様3/14(土)運賃改定内容に関する乗換検索エンジンの一部ロジック改修漏れ
【復旧(見込)】
2026年4月3日(金)夕方頃